9bd Support পেতে কলব্যাক নিন

লাইন busy লাগলে বিরক্ত হওয়ার দরকার নেই Bangladesh ব্যবহারকারীরা Dhaka-ভিত্তিক সহায়তা টিমের সঙ্গে দ্রুত কথা বলতে পারেন, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে প্রশ্নও সহজে মিটে যায়

APK ডাউনলোড করুন হেল্প সেন্টার দেখুন
9bd কলব্যাক অনুরোধ পর্দা

9bd Contact-এর দ্রুত সহায়তা তথ্য

এই পেজটা সেই মুহূর্তের জন্য, যখন ছোট একটা সমস্যা বড় মনে হয় 9bd Support টিম 2016 থেকে কাজ করছে, আর ব্যবহারকারীরা 91,745টি রিভিউতে 4.7-এর রেটিং দিয়েছেন

6.2M+ : সক্রিয় ব্যবহারকারী

156+ : উপলভ্য শিরোনাম

99.2% : আপটাইম

30 : দেশে সক্রিয়

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash দিয়ে দ্রুত যাচাই করেন Chattogram আর Khulna দিকের ফোনেও কলব্যাক অনুরোধ কয়েক মিনিটেই চলে যায়

কোন সময়ে 9bd Help সবচেয়ে দ্রুত মেলে?

কাগজে-কলমে 24/7 লেখা দিলে সবাই খুশি হয়, তবে এখানে বাস্তব সময়টাই দেখুন নিচের সময়সূচি বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের কলব্যাক অভ্যাস মাথায় রেখে সাজানো

Dhaka

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা

জরুরি অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে সাধারণত 1015 মিনিটে উত্তর আসে

Chattogram

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা

মোবাইল ডেটা দুর্বল হলে চ্যাট মেসেজেই অনুরোধ দিন

Khulna

দুপুর 12টা থেকে রাত 10টা

Nagad আর Rocket সংক্রান্ত প্রশ্নও এভাবেই দ্রুত দেখা হয়

Sylhet

সকাল 9টা থেকে রাত 9টা

লোকাল সিমে কলব্যাক চাইলে সময়টা আগে থেকেই ঠিক করুন

কলব্যাক চাইতে 9bd App ব্যবহার করুন

ফর্ম ভরার নাটক এখানে নেই অ্যাপ থেকে অনুরোধ পাঠালেই টিম আপনার মেসেজ দেখে, তারপর সুবিধামতো সময়ে উত্তর দেয়

I

অ্যাপে লগইন করুন

9bd Login খুলে আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকুন নতুন ডিভাইস হলে 2 মিনিটে ভেরিফিকেশন শেষ হয়

II

চ্যাটে বিষয় লিখুন

আপনার সমস্যা, নাম, আর মোবাইল নম্বর এক লাইনে দিন সহায়তা টিম পরে বারবার একই কথা জিজ্ঞেস করবে না

III

কলব্যাক সময় বাছুন

সকাল, দুপুর, বা সন্ধ্যাযেটা সুবিধা ঢাকা ট্রাফিকের সময় না চাইলে সেটা লিখে দিলেই ভালো

এভাবে কাজ করলে আপনার বার্তা হারায় না আর ছোট সমস্যার জন্য আলাদা দৌড়াদৌড়িও লাগে না

অন্য 9bd Contact চ্যানেল

কখনও কলব্যাকের বদলে দ্রুত একটা উত্তর দরকার হয় তখন সাহায্যের দুটো পরিষ্কার রাস্তা আছে, আর দুটোই app-এর ভেতরেই খোলা

ইন-অ্যাপ চ্যাট

ছোট প্রশ্নের জন্য এটাই সবচেয়ে কাজের স্ক্রিনশট পাঠিয়ে 12 লাইনে ঝামেলা বুঝিয়ে দিন

অ্যাপ খুলুন

হেল্প সেন্টার

লগইন, অ্যাকাউন্ট, আর ডিভাইস সংক্রান্ত সাধারণ উত্তরগুলো আগে থেকেই সাজানো আছে বারবার একই প্রশ্ন করতে হয় না

সহায়তা পেজ দেখুন

কলের আগে 3টা ছোট টিপস

স্ক্রিনশট রাখুন

সমস্যা দেখানোর জন্য একটি ছবি থাকলে কাজ দ্রুত হয় 9bd Support টিম তখন আন্দাজ কম করে

সঠিক নম্বর দিন

bKash, Nagad, Rocket, বা সাধারণ মোবাইল নম্বরযেটাই হোক, একদম ঠিক লিখুন

সময় জানিয়ে দিন

Dhaka-তে ব্যস্ত সময়ে কল ধরতে কষ্ট হয় তাই সুবিধার সময় আগে থেকেই বলে রাখুন

আপনার অনুরোধ যত পরিষ্কার হবে, উত্তর তত দ্রুত আসবে এটাই এই পেজের পুরো রহস্য, আর খুব জাঁকজমকপূর্ণ কিছু না

9bd Help কেন আলাদা লাগে?

অনেক সাইটে সহায়তা মানে শুধু একটা ভাঙা পেজ এখানে আপনি ব্যবহারযোগ্য তথ্য পান, আর সেটা Bangladesh ব্যবহারকারীদের ভাষায়

নতুন 9bd App ইনস্টল করার পর যদি প্রশ্ন আসে, লগইন বা ডিভাইস সেটআপ নিয়েও সাহায্য মেলে শেষ পর্যন্ত লক্ষ্য একটাই: আপনি যেন আটকে না যান

APK ডাউনলোড করুন
লগ ইন নিবন্ধন